Mulliwood bois artisanal

Catégorie : Boutique en ligne

Mulliwood passe en ligne!

Chez Mulliwood, on est des ébénistes passionné. Nous avons démarché notre entreprise il y a maintenant 3 ans et sommes rendus des experts reconnus dans le monde des produits de luxe fait de bois. Notre expertise est maintenant reconnue partout en Amérique du Nord et pour cette raison nous avons du récemment faire des changements à notre site web (qui était jusqu’à maintenant assez rudimentaire) puisque nous avons maintenant beaucoup plus de vente qui se passe en ligne que durant nos premières années d’activité.

 

Lorsque nous avons débuté, plus de 90 % de nos ventes provenions de notre boutique sur la rue St-Joseph (dans Saint-Roch à Québec) puis lorsque nous avons ouvert boutique à Montréal, les chiffres d’affaires de la boutique de Québec sont passés à 30 % de nos ventes en comparaison avec 35 % provenant de Montréal et une croissance de vente en ligne qui n’a pas arrêté d’augmenter depuis.

 

Aujourd’hui nous vendons partout au Canada, mais aussi aux États-Unis. Nos ventes en ligne représentent plus de 60 % de notre rendement annuel et c’est pourquoi nous ne pouvons plus nous permettre d’avoir un site web mal optimisé et difficile à naviguer. Pour cette raison nous avons fait appel à un consultant informatique, qui lui nous a apporté l’expertise dont nous avions besoin pour traduire cette croissance de notre entreprise en une fidélisation de notre clientèle étrangère.

 

Il nous a permis de rendre plus facile d’accès notre site, nous a aidé av. le référencement web et nous à créer un système de panier sur mesure qui nous permet d’opérer sans payer de frais a des tiers partis pour la gestion de nos transactions. Nous acceptons toutes les sortes de cartes de crédit et nous avons même accès à la Paypal Stripe pour nos ventes en magasin, ou pour les gens qui nous payent au moment de la livraison.

 

Je ne peux pas dire à quel point tout ce travail a été ardu, nous sommes retournés sur les planches à dessins d’innombrable fois en tentant de déterminer ce que nous voulions réellement pour le design de notre site. Il était important pour nous que la page ait une apparence naturelle et moderne, comme les tables et produits de mobilier que nous faisons nous même. Le résultat est immensément satisfaisant et met en valeur nos produits d’une façon que je ne l’aurais jamais pu imaginer!

 

Ce sous-traitant nous a aussi permis de nous munir d’une ligne de téléphonie IP ainsi que d’un serveur SIP pour nous permettre de gérer nos commandes plus facilement. Tout est en nuage sur des serveurs externes et sécuriser ce qui nous donne la paix d’esprit, mais aussi qui peut rassurer certain de nos clients plus âgés qui ne sont pas encore habitués avec les achats en ligne.

 

Maintenant il est important de vous dire aussi que nous fermons les boutiques! Nous n’aurons plus d’inventaire en magasin et les boutiques seront transformées en salle d’exposition uniquement. Vous pouvez admirer les produits en magasin, mais toutes les commandes (même celle passée en boutique) ne se feront pas le biais de nos vendeurs et de leur tablette par notre nouvelle plateforme d’achat en ligne. C’est un pas vers le future pour Mulliwood et c’est très important pour nous, que vous nos fidèles clients soyez au courant des changements qui sont en train de se produire!

 

Sur ce je vous souhaite une agréable semaine et j’espère vous voir en boutique, ou encore en ligne très bientôt!

août 4, 2016     0 Comments